重点通报！新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

新规催生快递员“井喷”：业务量激增引投诉担忧

北京 - 自2024年3月1日起施行的《快递暂行条例》新规，对快递员的权益保障和服务质量提出了更高要求，也对快递行业的发展带来了深远影响。其中，快递员的收入和工作量变化备受关注。

业务量激增

据多家快递公司反映，新规实施后，快递员的业务量出现了大幅增长。某快递公司站点负责人表示，与去年同期相比，今年3月该站点的业务量增长了近15倍。快递员小王也证实了这一说法，他每天派送的包裹数量明显增加，有时甚至要工作到深夜才能完成所有任务。

收入随之提高

业务量的增长也直接带来了快递员收入的提高。据了解，目前快递员的薪资主要由底薪和绩效两部分组成。在底薪方面，新规要求快递企业不得低于当地最低工资标准，这使得快递员的基本收入有了明显保障。在绩效方面，由于业务量的增加，快递员的派送量也随之提高，从而获得了更高的绩效奖金。

投诉压力也有所增加

然而，与业务量和收入一起增长的，还有快递员被投诉的风险。由于新规对服务时效和末端投递等方面做出了更严格的要求，快递员在工作中难免会遇到一些困难和问题，例如交通延误、包裹损坏、派送不及时等，这些都可能导致客户投诉。

多方呼吁加强权益保障

快递员业务量激增的背后，是网购市场持续快速发展的必然结果。然而，快递员群体的工作强度和收入水平与其他行业相比仍存在较大差距，其劳动权益也亟待进一步保障。业内人士呼吁，相关部门应尽快出台配套措施，加强对快递员的权益保障，切实改善快递员的工作环境，提高他们的工作积极性和服务质量，从而推动快递行业健康持续发展。

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字节跳动进军智能手机市场？ 官方回应：探索AI大模型软件解决方案

北京 - 2024年6月14日 - 近日，有消息称字节跳动秘密启动了AI手机研发项目，引发业界广泛关注。对此，字节跳动方面回应称，信息不实，公司并没有制造和销售手机的计划。

字节跳动表示，确有在探索基于手机的大模型软件解决方案，旨在为手机厂商提供参考。公司将继续加大在人工智能领域的投入，为用户提供更优质的AI体验。

近年来，字节跳动在人工智能领域布局频频。去年11月，字节组建新部门Flow，专注于AI大模型应用层的研发。今年5月，字节跳动正式发布豆包大模型，并推出了多款AI应用产品。

业内人士分析，字节跳动探索AI手机大模型软件解决方案，有望为智能手机市场带来新的变革。AI大模型可以赋予手机更强大的语音识别、图像识别、自然语言处理等能力，为用户提供更加智能化的交互体验。

字节跳动是否会最终进军智能手机市场，目前尚无定论。但可以肯定的是，随着人工智能技术的不断发展，AI手机将成为未来智能手机发展的重要趋势之一。

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